En réalisant une réservation sur le site campeole.com et ses sous-domaines, vous entrez en relation avec les sociétés « Les Campéoles » (immatriculée au R.C.S Paris 327 438 560) ou « Les Etapes André Trigano » (immatriculée au R.C.S Paris 420 175 903), toutes deux filiale de la société C.I.A.T.

Conditions Générales de Vente applicables aux campings de la chaine Campéole, aux campings Etapes Campéole et aux campings Etapes André Trigano.
L’inscription à l’un des séjours proposés sur les différents supports implique l’adhésion complète aux Conditions Générales de Vente et au règlement intérieur des campings.

ARTICLE 1 - OBJET

Les présentes Conditions Générales définissent les modalités et conditions dans lesquelles : La Société LES CAMPEOLES SARL au capital de 11 606 704,71 euros Immatriculée au Registre du Commerce de Paris : 327 438 560 Siège social : 15 rue du Faubourg Montmartre – 75009 Paris , propose via son site Internet (ci-après désigné comme le “Site internet” ou « Site(s) » au singulier comme au pluriel) et son catalogue (ci-après désigné comme “le Catalogue”) à la location au Client des Hébergements et des Emplacements de campings en France et à l’étranger (ci-après désignés comme les “Campings”).

Elles s’appliquent aux Campings de la chaine Campéole, aux Campings Etapes Campéole et aux campings Etapes André Trigano.

L’inscription à l’un des séjours proposés sur les différents supports implique l’adhésion complète aux présentes Conditions Générales de Vente et au règlement intérieur des campings.

Le contrat liant le Client à la Société est dès lors constitué des documents suivants présentés par ordre d’importance décroissante :

  • Du formulaire de demande de réservation rempli par le Client sur le Site ou transmis à la centrale de réservation par courriel, par courrier ou par téléphone, lequel engage la Société dès l’instant où ce formulaire ou tout document qui en tient lieu, a été expressément accepté par écrit par la Société, (ci-après désigné après acceptation comme le « Formulaire de Réservation »)
  • Les présentes Conditions Générales de Vente
  • L’annexe « Charte de protection des données personnelles des Clients et assimilés »

ci-après ensemble le Contrat.

En cas de contradiction entre une ou plusieurs dispositions figurant dans l'un quelconque des documents ci-dessus, le document de rang supérieur prévaut. En cas de contradiction entre une ou plusieurs dispositions figurant dans des documents de même niveau, le plus récent prévaut. Le fait qu'une disposition figurant dans une Annexe ne soit pas expressément mentionnée dans le corps du Contrat ne signifie pas que celle-ci contredit le corps du Contrat.

ARTICLE 2 - PRIX ET RÉVISION DE PRIX

1. Les prix comprennent :

  • La mise à disposition du ou des Hébergements concernés entièrement équipés conformément à la description donnée sur le Site internet et le Catalogue, l’accès aux infrastructures d’accueil, les animations et sanitaires et sauf mentions contraires l’eau, le gaz, l’électricité, l’emplacement pour une voiture pour chaque Hébergement.

Les prix ne comprennent pas :

  • Le supplément éventuel pour un animal selon le camping
  • La caution, sauf exceptions
  • Les Equipements optionnels (lits bébé, chaises hautes…)
  • Les services additionnels (bracelets sécurité, badges voitures, restauration, places additionnelles…). La disponibilité de l’ensemble de ces services additionnels ne peut être garantie par la Société. Le Client devra se renseigner à l’accueil du Camping afin de connaître les services disponibles et leurs conditions tarifaires. Pour tout visiteur à la journée, le Camping peut demander le paiement d’une taxe visiteur. Il se peut qu’un Camping n’accepte pas les visiteurs ou que la taxe visiteur n’octroie pas nécessairement l’accès à tous les Services du Camping.

La réservation est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement du Camping.

Lors de la réservation, le Client a l’obligation de communiquer les noms, prénoms, dates de naissance de chaque personne hébergée et le N° de la plaque d’immatriculation du véhicule qui stationnera au sein du Camping le cas échéant. La Camping s’autorise à refuser toute personne non inscrite lors de la réservation. Le Client doit obligatoirement faire partie des personnes hébergées. Pour des raisons de sécurité et d’assurance, aucun dépassement de la capacité de l’habitat ne sera pas autorisé.

La Société se réserve le droit de modifier les grilles tarifaires. Tous les tarifs mentionnés dans le catalogue 2019 sont valables pour la saison 2019. Les séjours seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des réservations et ce, sous réserve de disponibilité.

Les prix indiqués s’entendent en euros, TVA incluse, la Société répercutera automatiquement toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales ou règlementaires sur les prix indiqués à la date de la facturation. Ces changements seront opérés sans que le client ne puisse s’y opposer. Les offres promotionnelles ne sont jamais rétroactives et sont non cumulables avec une quelconque autre réduction, promotion. Il est par ailleurs rappelé que, conformément à l’article L. 121-21-8 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation prévu à l’article L. 121-21 du Code de la consommation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement et de loisir.


2. La Société propose des offres uniquement valables pour l’hébergement locatif

  • Offre duo : selon les campings, une remise de 15 ou 25% est appliquée pour tout séjour réservé avant le 06 juillet et après le 31 août, pour 2 adultes avec ou sans enfant de moins de 7 ans, en hébergement locatif hors Mobil-homes Valentin et hébergements 3 chambres. L’offre duo est non cumulable avec d'autres promotions et l'offre la plus avantageuse sera appliquée. Il existe des conditions particulières pour certains Comités d’Entreprise. Lors de la réservation en ligne, inscrivez « DUO » dans la rubrique Code Promotion. A noter : les enfants de moins de 7 ans doivent être mentionnés dans la rubrique « Observations ».
  • Offre long séjour : des réductions sont appliquées pour les séjours longs, soit ceux excédant dix (10) nuits. Au-delà, de quatorze (14) nuits, celles-ci sont plus importante. L’offre est valable pour une réservation pour des nuits consécutives, sur un même Camping et dans un même habitat, pendant toute la période d'ouverture des Campings. Elle se calcule sur la somme totale de la location.
ARTICLE 3 - RESPONSABILITÉ

La Société ne saurait être tenue responsable, du fait de la communication par des tiers, d’informations erronées relatives aux éléments mentionnés sur l’ensemble des supports de commercialisation (ex : catalogue, site internet) utilisés par la Société.

Toutes les photos et les textes utilisés sur l’ensemble des supports sont non contractuels. Ils n’ont qu’un caractère indicatif et sont susceptibles de modification sans préavis. La Société ne pourra être tenue responsable des modifications de dates, d’horaires ou d’itinéraires, de la suppression ou modification d’une partie du programme provoqués par des événements extérieurs tels que grèves sans préavis, incidents techniques, intempéries, épidémies, changement de vol ou tout autre cas de force majeure, du fait de tiers étrangers à la fourniture des prestations prévues au Contrat ou de la mauvaise exécution du Contrat imputables au souscripteur.

De manière générale, toute activité, gratuite ou payante, mentionnée sur l’ensemble des supports peut, dans certaines circonstances indépendantes de la volonté de la Société et/ou liées à un cas de force majeure, être modifiée ou annulée lors de l’arrivée du Client. Ces situations ne sauraient engager la responsabilité de la Société, ni constituer un cas d’annulation du séjour. Les infrastructures qui sont à l’état de projet sont mentionnées à titre informatif sur l’ensemble de nos supports. Dans l’hypothèse où, pour des raisons indépendantes de la Société et/ou liées à un cas de force majeure, ces infrastructures ne pourraient être réalisées à temps pour la saison engagée, la responsabilité de la Société ne saurait être mise en cause. La Société s’engage à renseigner ses clients en temps réel des infrastructures accessibles sur le site www.campeole.com.

La Société ne sera aucunement responsable en cas d’incident survenu à l’occasion de prestations achetées directement sur place par le Client auprès d’un prestataire extérieur ou résultant d’une initiative personnelle du Client.

 

ARTICLE 4 - ASSURANCES

L’Assurance annulation et interruption de séjour est proposée au Client, à titre optionnel. Elle ne pourra être contractée qu’au moment de la réservation et est directement souscrite par la Société auprès de :

AXELLIANCE BUSINESS SERVICES, Pôle HPA 61 rue du port – BP 80063 33260 LATESTE DE BUCH

Elle n’est pas remboursable en cas d’annulation. L’ensemble des garanties sont détaillés dans la notice d’informations « Assurances » mise à disposition avant la conclusion du Contrat et accompagnant le formulaire de demande réservation ou à première demande du Client.

 

ARTICLE 5 - DESCRIPTION DES PRESTATIONS

1. L’EMPLACEMENT CAMPEUR

Il s’agit d’un emplacement pour tente, caravane ou camping-car.

Le séjour est calculé à partir d’un forfait de base qui comprend l’emplacement, une (1) ou deux (2) personnes prévues suivant le forfait, l’installation camping/caravaning, un véhicule sur l’emplacement ou au parking et l’accès aux infrastructures d’accueil, animations et sanitaires. Les frais annexes (personne supplémentaire, voiture supplémentaire, tente supplémentaire, électricité, double essieu...), ne sont pas compris dans le forfait et s’ajouteront à ce dernier. Tous les séjours sont gratuits pour les enfants de moins de 7 ans avant le 06 juillet et après le 31 août. Ils sont néanmoins considérés comme des personnes à part entière dans le décompte de la capacité de l’hébergement ou de l’emplacement campeur.

Du 06 juillet au 1er septembre, les jours et horaires d’arrivées et de départs varient selon les Campings. Il est possible de prolonger son séjour sur place sous réserve de disponibilités.

 

2. L’HEBERGEMENT LOCATIF

L’hébergement locatif se réserve obligatoirement du samedi au samedi, du dimanche au dimanche, du mercredi au samedi, du mercredi au dimanche ou du samedi au mercredi, du dimanche au mercredi à partir de 16H (heure d’arrivée) et jusqu’à 10H le jour du départ (heure de départ), durant la période du 06 juillet au 1er septembre 2019. Exception faite des sites du Dramont et Eurosurf, pour lesquels cette période s’étend du 15 juin au 07 septembre 2019.

Sauf stipulation contraire mentionnée sur la page du Site Internet correspondante au Camping et/ou dans le Catalogue, les hébergements locatifs ne pourront être réservés que pour sept (7) nuits minimum durant cette période-là. En dehors de la période définie ci-dessus, les jours d’arrivées sont libres sauf le mardi Campings Etapes Campéole et campings Etapes André Trigano.

Selon les Campings, les draps et couvertures ou couettes sont fournis pour chacun des couchages proposés dans les hébergements disponibles à la location.

Le descriptif détaillé des habitats est disponible auprès de la Centrale de Réservation et sur le site Internet : www.campeole.com. Vous pourrez parfois constater quelques nuances dans la disposition intérieure et dans l’équipement pour une même formule, d’un camping à l’autre. Vos souhaits pour un emplacement ou un habitat précis sur le camping ne peuvent être satisfaits qu’en fonction de nos possibilités d’accueil à votre arrivée.

 

3 TAXE DE SEJOUR / SUPPLEMENTS

Le montant de la provision pour la taxe de séjour par jour et par personne de plus de 18 ans n’est pas inclus dans le prix du séjour (à l’exception des prix indiqués pour quelques terrains mentionnés dans le catalogue). La taxe sera payable directement à l’arrivée sur le site.

Les montants annoncés sont prévisionnels. En cas d’augmentation de la taxe de séjour, le Client règlera le montant correspondant à la taxe en vigueur, au jour de son arrivée sur le Camping.

La taxe de séjour est collectée pour le compte des communes et peut être augmentée d’une taxe additionnelle départementale.

En complément de la taxe de séjour, une taxe d’éco-participation peut également être collectée sur certains Campings (le montant de ces taxes sera affiché à l’accueil du camping).

Quelle que soit la formule adoptée, emplacement nu ou hébergement locatif, des frais complémentaires seront facturés pour les véhicules supplémentaires (voiture, remorque, moto, bateau...) lorsque ceux-ci peuvent être autorisés, pour les tentes supplémentaires, les animaux, les visiteurs... Tous ces tarifs figurent dans les rubriques tarifs campeurs- caravaniers disponibles sur le site internet www.campeole.com et à l’entrée de chaque Camping concerné.

 

4 SPÉCIFICITÉS CUBA
Les hébergements locatifs correspondent aux normes locales des « campismo ». Il s’agit de bungalows basiques accolés.
En raison de contraintes locales, la Société ne saurait être tenue pour responsable des coupures d’eau, d’électricité ou divers évènements locaux susceptibles d’intervenir.

ARTICLE 6 - RÈGLEMENT DU SÉJOUR

1. MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES

Au titre de l’acompte comme au titre du solde de la réservation, les moyens de paiement suivants sont acceptés :

  • chèque bancaire et chèque postal français, à, l’exception des règlements effectués à moins de trente (30) jours de l’arrivée
  • chèque vacances ANCV (Si ce mode de paiement est utilisé, il est conseillé d’adresser les chèques à la Société dûment remplis par lettre recommandée avec AR ou tout moyen sécurisé.), exception faite des e-Chèque-vacances

Seuls les chèques vacances effectivement reçus seront comptabilisés. Il appartient au Client d’en vérifier le nombre avant envoi. La Société se réserve le droit de demander le paiement de la somme manquante. La Société ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de la non réception des chèques ANCV. La prestation reste due tant que le paiement n’est pas constaté par la Société,

  • Mandat Facture,
  • carte bancaire,
  • virement bancaire.

 

2. MODALITES DE REGLEMENT

Toute demande de réservation ferme émanant du Client doit être formulée par écrit, soit en :

  • réservant directement sur le site Internet,
  • communiquant le Contrat de Réservation dûment complété en cas de réservation par email à la Centrale de réservation

Le Client doit également procéder au règlement des sommes suivantes :

  • un acompte comprenant 25% du montant de la location ou la totalité du montant de la réservation.
  • des frais de dossier d’un montant de quinze (15) euros TTC pour les séjours de deux à quatre nuits. Au-delà de cette durée, le coût des frais de dossier sera de vingt-cinq (25) euros TTC
  • la cotisation pour l’assurance annulation (si souscrite).
  • l’intégralité du coût du séjour en cas de réservation à moins de trente (30) jours de l’arrivée.

Cette réservation n’a de valeur contractuelle qu’à réception, par le Client, d’une confirmation émise par la Société.

Le solde du séjour est à régler au plus tard 30 jours avant le début du séjour, exception faite des réservations de dernière minute. Lorsque le solde d’un séjour n’est pas parvenu dans les délais indiqués précédemment, celui-ci est considéré comme annulé et nos conditions d’annulation décrites ci-après s’appliquent.

 

3. RESERVATION DE DERNIERE MINUTE

Toute réservation effectuée dans un délai inférieur à trente (30) jours avant la date de départ doit être payée intégralement et uniquement par carte bancaire ou virement bancaire. Une preuve du virement sera demandée par fax ou par email sous 48 heures.

 

4. BONS VACANCES ET SUBVENTIONS EMPLOYEURS

La Société, constituée sous la forme d’une S.A.R.L. ne dispose d’aucun des agréments ministériels délivrés habituellement aux associations (ne présentant pas les caractéristiques « gîtes, Maison, campings familiaux »), ainsi les bons vacances ne peuvent être acceptés comme mode de paiement. Veuillez prendre conseil auprès de votre Caisse d’Allocations Familiales pour savoir si vous pouvez prétendre à leur remboursement. Pour ces mêmes motifs, nous vous invitons à vous rapprocher de vos Services d’Action Sociale ou Comité d’Entreprise avant votre inscription, pour connaître leurs conditions d’attribution de subvention « vacances ».

ARTICLE 7 - MODIFICATION DE SÉJOUR

Le Client a la possibilité au cours de la même saison de modifier, une fois et sans frais supplémentaires, les dates, lieux ou formules de séjour au sein des Campings Campéoles et Etapes Campéoles (dans la mesure des disponibilités et des possibilités d’accueil).

Cette modification doit être signalée par écrit (courrier, email, fax) à la centrale de réservations ou au Camping, selon le mode de réservation. Toutes les sommes déjà versées au titre de la réservation, en cours, seront transférées sur la nouvelle réservation. Au-delà d’une première demande de modification de séjour, toute nouvelle modification entraînera la perception de vingt-cinq (25) € de frais de dossiers supplémentaires.

Dans le cas où le tarif de la nouvelle réservation serait inférieur au tarif de la réservation initiale, la différence entre les deux séjours sera remboursée au Client, sauf en cas de modification à moins de trente (30) jours avant la date d’arrivée.

Dans le cas où le nouveau séjour serait plus cher, la différence entre les deux réservations est due par le Client.
L’attention du Client est portée sur le fait que les avantages et promotions proposés par la Société ultérieurement à la réservation initiale, ne peuvent être appliqués à une réservation intégralement ou partiellement réglée, exception faite d’une modification liée au nombre d’occupants.

Il en est de même en cas de modification du séjour, la date de la première réservation fera foi.

À tout moment, le Client pourra rajouter des options (tente supplémentaire, personne supplémentaire pour les emplacements campeurs…) à sa réservation initiale.

7.1 Du fait de La Société :

Dans le cas où le séjour serait modifié avant son commencement, du fait de La Société, le Client peut :

  • soit annuler, le service réservation remboursera alors l’intégralité des versements déjà effectués (frais de réservation et souscription assurance éventuelle inclus).
  • soit accepter de participer au séjour modifié. Si cette modification engendre une diminution ou une augmentation du prix du séjour, la Société prendra cette différence tarifaire en charge, soit en remboursant la différence au Client, soit en prenant en charge l’augmentation du prix du séjour.
ARTICLE 8 - ARRIVÉE RETARDÉE, DÉPART ANTICIPÉ

En cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé, par rapport aux dates mentionnées sur le bon de réservation, la totalité du séjour réservé restera due. Le Client ne pourra prétendre à aucun remboursement pour la part de séjour non effectué du fait de son arrivée tardive ou de son départ anticipé.

ARTICLE 9 - CONDITIONS D'ANNULATION D’UN SÉJOUR

9.1 NON PRESENTATION SUR LE CAMPING

En cas de non présentation sur le camping dans un délai de 48 h à compter du début de séjour et sans justificatif et/ou nouvelle de l’arrivée du Client, le Camping disposera de l’emplacement ou de l’hébergement locatif. La Société facturera des frais en application des conditions d’annulation.

9.2 ANNULATION

a. Du fait de l’acheteur :

Toute annulation doit être notifiée par courrier recommandé avec accusé de réception, adressé à notre centrale de réservation, à l’adresse suivante : CAMPEOLE – Service Annulation -Zone Industrielle de Garaoutou, BP 7 - 09270 MAZERES) ou par l’envoi d’un email à l’adresse : annulation@andretriganogroupe.com

Celle-ci ne prendra effet qu’à compter de la date de réception dudit courrier ou du mail.

Pour l’annulation d’un hébergement locatif ou d’un emplacement :
• plus de 30 jours avant la date de début de séjour :
- La Société conserve 25% du montant total de la location, les frais de dossiers et le montant de l’assurance annulation.
- Dans l’hypothèse de l’utilisation d’un coffret cadeau, la totalité de la contrevaleur du coffret cadeau restera acquise à la Société.
• moins de 30 jours avant la date de début de séjour,
La Société conserve la totalité du montant du séjour. Les frais d’annulation peuvent être couverts par les garanties annulation proposées.

b. Du fait de la Société :

• Avant le départ
Lorsqu’une annulation intervient du fait de la Société, alors que le séjour a fait l’objet d’une réservation ferme et/ou d’une confirmation de séjour, pour des motifs de cas de force majeure, climatiques, évènements entraînant la destruction totale ou partielle, fermeture administrative totale ou partielle, retard de travaux dû aux intempéries et autres, mise hors d’usage des éléments essentiels au fonctionnement du Camping, risque sur le plan sécuritaire, faits exogènes ou si le Camping est jugé impropre à l’ouverture par la direction de la société, ce sur un quelconque site figurant sur le Catalogue et le site Internet ou tout autre Catalogue et Site Internet dont les Campings sont revêtus de la marque CAMPEOLE, le Client sera averti par lettre recommandée ou par mail s’il en dispose, puis remboursé intégralement à concurrence des sommes versées. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.

Dans la mesure du possible et dans les limites des séjours, périodes, produits et destinations disponibles, la Société proposera, si le Client le souhaite, des solutions alternatives. S’il apparaissait, dans les solutions proposées, des différences entre le prix payé et le prix de la nouvelle proposition, la différence lorsqu’elle produit une baisse du prix sera remboursée et la différence lorsqu’elle produit une hausse du prix sera prise en charge par la Société.

Tous les autres frais éventuels sont exclus et toute demande de remboursement ou de paiement à ce titre ne sera pas prise en compte.

• Pendant le séjour
Lorsque le séjour est interrompu du fait de la Société pour des cas de force majeure, climatiques, intempéries, fermeture administrative totale ou partielle, mise hors d’usage des éléments essentiels au fonctionnement de l’établissement, risque sur le plan sécuritaire, faits exogènes la direction du Camping établit un courrier qui sera remis en main propre au Client attestant que son séjour a été écourté. Le client sera remboursé prorata temporis du séjour non consommé.

Dans la mesure du possible et dans les limites des séjours, périodes, produits et destinations disponibles, la Société proposera, si le Client le souhaite, des solutions alternatives. S’il apparaissait, dans les solutions proposées, des différences entre le prix payé et le prix de la nouvelle proposition, la différence lorsqu’elle produit une baisse du prix sera remboursée et la différence lorsqu’elle produit une hausse du prix sera prise en charge par la Société.

Tous les autres frais éventuels sont exclus et toute demande de remboursement ou de paiement à ce titre ne sera pas prise en compte.

ARTICLE 10 - CAUTION

La caution est demandée à l’arrivée et sera restituée en fin de séjour et, au plus tard, sous huitaine, à compter du départ du Client.

La caution est payable soit par deux chèques distincts, par empreinte de carte bancaire selon les équipements des campings ou à défaut en espèces. Le mode de versement de la caution sera indiqué dans le dossier du client.

Pour les hébergements locatifs non chauffés, elle est de trois cent dix euros (310€) soit deux cent cinquante euros (250 €) en cas de dégradation de l’habitat et soixante euros (60€) de frais de ménage.

Pour les hébergements locatifs chauffés, elle est de trois cent trente euros (330€) soit deux cent cinquante euros (250€) en cas de dégradation de l’habitat et quatre-vingt euros (80 €) pour le forfait ménage.

Certains campings demandent également une caution d’environ vingt (20) € pour le badge ouvrant la barrière d’entrée.

Cette somme pourra rester acquise en tout ou partie à la Société dans le cas de détérioration de l’hébergement et de son contenu et/ou le matériel sur le Camping et constatée lors de l’état des lieux contradictoire de sortie. De même, si les draps et les couvertures ou couettes fournis avec l’hébergement ne sont pas restitués ou sont endommagés, tout ou partie de la caution pourra rester acquis. La Société pourra également déduire la somme correspondante aux frais de ménage s’il est constaté lors du même état des lieux contradictoire de sortie que ce ménage n’a pas été effectué à la fin du séjour.

Si l’état des lieux au départ est conforme à l’état des lieux à l’arrivée, la Société retournera au Client les chèques de caution au plus tard sous huitaine à compter du départ et les sommes versées en espèces seront restituées en fin de séjour.

 

ARTICLE 11 - ASSURANCE

Le Client bénéficie pendant le séjour de la garantie de responsabilité civile de la Société pour tous dommages corporels ou matériels dont la société aurait été reconnue responsable à leur égard.

A l’arrivée sur le camping, il appartient aux campeurs caravaniers de présenter une assurance en cours de validité, pour leur caravane, leur tente et/ou leur matériel, les garantissant en particulier en matière la responsabilité civile. Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol et détérioration des objets personnels. Notre responsabilité civile ne couvre pas les vols ou dégradations des tentes, caravanes et leur contenu. Par ailleurs, la société ne pourra être tenue responsable en cas de vol ou de dégradations des objets personnels des campeurs. Il est rappelé également que les parkings ne sont pas gardés et que le stationnement se fait donc aux risques et périls de l’utilisateur.

 

ARTICLE 12 - ACCUEIL DES GROUPES DE MINEURS

Les mineurs non accompagnés de leurs parents ou d’un tuteur légal ne sont pas acceptés sur les campings.

La Société se réserve le droit d’annuler une réservation qui ne respecterait pas le point susvisé.

L’accueil de groupes de mineurs doit se dérouler dans le respect de la législation française en termes d’encadrement de ces groupes. Les structures en charge de cet encadrement doivent disposer d’un agrément ministériel relatif à leur activité.

Les animateurs encadrant ces groupes doivent fournir leurs diplômes (copie de BAFA ou de tout titre permettant l’encadrement de groupes de jeunes).

Si les conditions d’encadrement des groupes de mineurs ne sont pas respectées ou bien si les déclarations afférentes auxquelles sont soumises les organisateurs ne sont pas adressées en temps et en heure, la Société se réserve le droit d’annuler ou de suspendre le séjour de tout groupe de mineurs.

 

ARTICLE 13 - ANIMAUX

A l’exception des chiens de 1ère et 2ème catégories qui seront automatiquement refusés, chaque Camping se réserve le droit d’autoriser, moyennant un supplément, ou de refuser l’accès au site à tous ou certains animaux.

Un seul animal par inscription peut être accueilli sauf demande expresse formulée auprès du Camping ou de la centrale de réservation. Les chiens, doivent être tenus en laisse sur le camping. Le Client s’engage à respecter l’hygiène et l’environnement du site d’accueil. A l’arrivée, le Client devra présenter le carnet de vaccination à jour, des animaux qui devront être tatoués ou pucés.

 

ARTICLE 14 - MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

La Société se réserve le droit de modifier le présent Contrat. Le Contrat applicable sera celui en vigueur au jour de la réservation. Nous vous invitons à consulter le Contrat, et notamment les conditions générales de vente et la charte de protection des données personnelles des clients et assimilés, sur notre Site Internet : www.campeole.com

 

ARTICLE 15 - RÉCLAMATIONS

Toute réclamation éventuelle, au présent Contrat, à son interprétation et /ou exécution, ou faisant suite à un séjour sur l’un de nos campings, devra être formulée par écrit dans les 15 jours suivant, la fin du séjour, et envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante (les réclamations par courriel ne seront pas traitées) : CAMPEOLE – Service clientèle – Zone Industrielle de Garaoutou, BP 45 - 09270 MAZERES

En cas de litige et après avoir saisi le Service Client, à défaut de réponse satisfaisante dans un délai raisonnable, le Client peut saisir le Médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de la Société. La Société a pour Médiateur l’association MEDICYS - Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice. Toute demande de médiation doit lui être formulée par voie électronique sur www.medicys.fr, ou par voie postale à MEDICYS, 73 Boulevard de Clichy - 75009 Paris.

 

Notre sélection pour vos vacances

Camping Le Courounba

Les Vigneaux, Alpes du Sud
Hébergement dès 392,00€

la semaine Prix TTC du 18/05/2019 au 25/05/2019 pour un Mobil-home 2 ch. 4/6 pers., hors frais de dossier.

Camping Eurosurf

Hyères, Méditerranée-Provence
Hébergement dès 385,00€

la semaine Prix TTC du 01/05/2019 au 08/05/2019 pour un Bungalow 2 ch. 5 pers. , hors frais de dossier.

Camping L'Ile des Papes

Villeneuve-lez-Avignon, Méditerranée-Provence
Hébergement dès 462,00€

la semaine Prix TTC du 05/04/2019 au 12/04/2019 pour un Mobil-home 2 ch. 4/6 pers. climatisé, hors frais de dossier.

Camping Plage des Tonnelles

Saint-Jean-de-Monts, Vendée
Hébergement dès 245,00€

la semaine Prix TTC du 28/06/2019 au 05/07/2019 pour un Bungalow 2 ch. 4 pers. sans sanitaires, hors frais de dossier.