Informatie bijgewerkt tot 18/09/2023

 

Uw zorgeloze vakantie is onze prioriteit

 

Met de MS Vacances Sereniteits Garantie bent u zeker van een zorgeloze vakantie. Deze garantie is automatisch gratis bij uw verblijf inbegrepen voor alle reserveringen gemaakt via www.ms-vacances.com of telefonisch bij onze adviseurs …. Voor nog meer zekerheid kunt u een annuleringsverzekering met Covid-19 uitbreiding afsluiten.

Wat zijn de procedures in geval van annulering of wijziging?

1. Ik wil mijn reservering annuleren, wijzigen of overdragen :

 

1.1 – Ik wil mijn reservering annuleren of wijzigen

Tot 45 dagen voor mijn aankomst op de Camping of in de Club kan ik mijn keuze nog wijzigen.

 

  • Mijn reservering kan ik GRATIS wijzigen.
  • Mijn reservering kan ik annuleren voor SLECHTS € 30.

 


Kosten bij annulering / wijziging van het contract, per verblijf in een cottage*
Ter informatie, Bij meer dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf, bedraagt de aanbetaling 30%. Bij de boeking vragen wij een aanbetaling, deze is exclusief reserveringskosten en annuleringsverzekering. De resterende reissom moet uiterlijk 30 dagen voor aanvang van het verblijf zijn voldaan.

* De annuleringskosten worden berekend over het bedrag van de cottage en de annuleringsverzekering (indien afgesloten) plus 100% van de betaalde boekingskosten. De kosten bedragen te allen tijde minimaal € 30. Bij annulering op de dag van aankomst wordt de gehele verblijfssom in rekening gebracht.

 


Kosten bij annulering / wijziging van het contract, per verblijf op een staanplaats*
Ter informatie, Bij meer dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf, bedraagt de aanbetaling 30%. Bij de boeking vragen wij een aanbetaling, deze is exclusief reserveringskosten en annuleringsverzekering. Het saldo van uw verblijf moet uiterlijk op de dag van aanvang van het verblijf zijn voldaan.

* De annuleringskosten worden berekend over het bedrag van de staanplaats (inclusief alle personen die daar verblijven) en de annuleringsverzekering (indien afgesloten) plus 100% van de betaalde boekingskosten. De kosten bedragen te allen tijde minimaal € 30. Bij annulering op de dag van aankomst wordt de gehele verblijfssom in rekening gebracht.

 

 

1.2 – Ik wil mijn contract overdragen

 

Ik wil graag dat iemand anders mijn reservering overneemt.
Tot 7 dagen voor de aankomstdatum kan de overeenkomst worden overgedragen, mits de overeenkomst onder dezelfde voorwaarden wordt overgenomen (dezelfde verblijfsperiode, dezelfde accommodatie, enz.).

Voor een dergelijke overdracht worden € 30 administratiekosten in rekening gebracht.


 

2. Verzekering Campez-couvert & Covid-19 uitbreiding:

Voor extra gemoedsrust kunt u bij MS Vacances naast de Sereniteits Garantie een annuleringsverzekering afsluiten. Deze verzekering bedraagt 3,7% van de verblijfssom, naast de Sereniteits Garantie. De Annuleringsverzekering wordt afgesloten en voldaan op het moment van de boeking.

De annuleringsverzekering dekt 95% van de levensongevallen, voor zover het schadegeval een aleatoir karakter heeft is en buiten de macht van de gast valt, met uitzondering van persoonlijk initiatief.

De verzekering omvat een Covid-19 uitbreiding die, onder bepaalde voorwaarden, de terugbetaling van uw verblijf geheel of gedeeltelijk dekt. Naast de standaard garanties beschermt de Covid-19 uitbreiding u tegen de individuele gevolgen van de epidemie.

 

 

Waarom zou ik naast de Sereniteits Garantie nog een annuleringsverzekering afsluiten?

 

De annuleringsverzekering Campez Couvert is bedoeld om de schade te dekken die de verzekerde VÓÓR en TIJDENS de reis kan oplopen. Een onvoorziene gebeurtenis (denk aan een overlijden, ziekte, ziekenhuisopname, baanverlies), het kan ons allemaal overkomen. MS Vacances raadt u dan ook ten zeerste aan een annuleringsverzekering af te sluiten.

 

Ondanks de flexibiliteit van onze Sereniteits Garantie kan het, afhankelijk van de datum van het schadegeval, in sommige gevallen voordeliger voor u uitpakken uw schadegeval bij Campez Couvert te melden. Het grote voordeel daarvan is dat dit niet ten koste gaat van uw vakantiebudget.

 

Voorbeeld: u heeft een cottage gereserveerd. Bij annulering binnen 30 dagen voor aankomst betaalt u met de Sereniteits Garantie 50% tot 90%. Met de annuleringsverzekering bent u echter verzekerd van een ruime dekking.

 

 

“Campez Couvert” dekt de volgende schadegevallen :

 

  • Annulering van de reis,
  • Onderbreking van het verblijf,
  • Vergeten van persoonlijk eigendom,
  • Vervangende auto

 

Enkele voorbeelden waarvoor u met de Covid-19 uitbreiding verzekerd bent :

 

  • Covid-19: Annulering wegens COVID-19 besmetting die in de maand voorafgaand aan de aankomstdatum openbaart. in geval van een epidemie of pandemie.
  • 14 dagen quarantaine: Annulering na een periode van veertien dagen quarantaine in geval van een positieve COVID-19 test.
  • Contactgeval met iemand in quarantaine: Gemeld contactgeval (gecontacteerd door sociale zekerheidsinstantie), in afwachting van COVID-19 test of testresultaat.

 

Algemene voorwaarden voor annulering

 

Algemene Voorwaarden Sereniteits Garantie:

Garantie van toepassing op alle boekingen bij MS Vacances vanaf 18/09/2023. Genoemde garantie is in de eerste plaats gebaseerd op de bijzondere voorwaarden van deze garantie en vervolgens op de geldende Algemene Verkoopvoorwaarden. Verzoeken tot annulering, wijziging of overdracht worden schriftelijk (aangetekend met ontvangstbevestiging, e-mail…) aan de reserveringsafdeling van MS Vacances gericht. De datum die wordt gebruikt om de verschuldigde annulerings-, wijzigings- of overdrachtsvergoeding te bepalen, is de datum van afgifte van de aangetekende brief, waarbij het poststempel als bewijs geldt, of de datum van ontvangst van de e-mail. Het bedrag zal uiterlijk binnen uiterlijk 90 dagen aan de gast gerestitueerd worden, tenzij de gast schriftelijk anders bepaalt. Cumulatie van het gebruik van de Sereniteits Garantie en de Campez Couvert verzekering in geval van beëindiging/wijziging van de overeenkomst tussen MS Vacances en de gast, is niet mogelijk.

 

1. Annulering, wijziging of overdracht van een reservering van een cottage of een staanplaats door de gast
Indien de gast de reservering volledig annuleert, zal MS Vacances de betaalde bedragen terugbetalen, na aftrek van ingehouden bedragen zoals annuleringsvergoeding volgens de hiervoor geldende percentages. De kosten zijn van toepassing op de totale verblijfssom en bedragen minimaal € 30.

 

> Downgrade van de reservering, voor een verblijf in een cottage of een staanplaats
Vanaf 44 dagen tot de dag voor aankomst van het verblijf, komt de creditnota overeen met het verschil tussen het totaalbedrag van de prijs van het nieuwe verblijf en de reeds door de gast betaalde bedragen. Contante uitbetaling van het tegoed is niet mogelijk. Het tegoed moet worden gebruikt tijdens het seizoen 2023 (Reservering, Receptie, Loc MS, Boutique MS). Vanaf D-7 tot de dag voor aankomst van het verblijf, zijn wijzigingen enkel mogelijk voor een verblijf op dezelfde data, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

> Upgrade van de reservering, voor een verblijf in een cottage of een staanplaats.
De gast dient het verschuldigde bedrag te voldoen. Vanaf D-7 tot de dag voor aankomst van het verblijf, zijn wijzigingen enkel mogelijk voor een verblijf op dezelfde data, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

 

2. Overdracht van een reservering
Krachtens artikel L 211-11 van de Franse Code du Tourisme is het mogelijk een reservering over te dragen indien de verkrijger aan dezelfde voorwaarden voldoet (zelfde verblijfsdata, zelfde accommodatie, enz.) als de gast en dit tot 7 dagen voor aankomst. U dient MS Vacances hiervan verplicht op de hoogte te stellen (per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of e-mail), met vermelding van de naam, voornaam, adres van de verkrijger en de deelnemers. Er zal een nieuw verkoopcontract worden opgesteld op naam van de verkrijgen. Aan de oorspronkelijke contractpartij worden administratiekosten van 30 euro in rekening gebracht.

Informatie bijgewerkt tot 18/09/2023

 

Uw zorgeloze vakantie is onze prioriteit

 

Met de MS Vacances Sereniteits Garantie bent u zeker van een zorgeloze vakantie. Deze garantie is automatisch gratis bij uw verblijf inbegrepen voor alle reserveringen gemaakt via www.ms-vacances.com of telefonisch bij onze adviseurs …. Voor nog meer zekerheid kunt u een annuleringsverzekering met Covid-19 uitbreiding afsluiten.

Wat zijn de procedures in geval van annulering of wijziging?

1. Ik wil mijn reservering annuleren, wijzigen of overdragen :

 

1.1 – Ik wil mijn reservering annuleren of wijzigen

Tot 45 dagen voor mijn aankomst op de Camping of in de Club kan ik mijn keuze nog wijzigen.

 

  • Mijn reservering kan ik GRATIS wijzigen.
  • Mijn reservering kan ik annuleren voor SLECHTS € 30.

 


Kosten bij annulering / wijziging van het contract, per verblijf in een cottage*
Ter informatie, Bij meer dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf, bedraagt de aanbetaling 30%. Bij de boeking vragen wij een aanbetaling, deze is exclusief reserveringskosten en annuleringsverzekering. De resterende reissom moet uiterlijk 30 dagen voor aanvang van het verblijf zijn voldaan.

* De annuleringskosten worden berekend over het bedrag van de cottage en de annuleringsverzekering (indien afgesloten) plus 100% van de betaalde boekingskosten. De kosten bedragen te allen tijde minimaal € 30. Bij annulering op de dag van aankomst wordt de gehele verblijfssom in rekening gebracht.

 


Kosten bij annulering / wijziging van het contract, per verblijf op een staanplaats*
Ter informatie, Bij meer dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf, bedraagt de aanbetaling 30%. Bij de boeking vragen wij een aanbetaling, deze is exclusief reserveringskosten en annuleringsverzekering. Het saldo van uw verblijf moet uiterlijk op de dag van aanvang van het verblijf zijn voldaan.

* De annuleringskosten worden berekend over het bedrag van de staanplaats (inclusief alle personen die daar verblijven) en de annuleringsverzekering (indien afgesloten) plus 100% van de betaalde boekingskosten. De kosten bedragen te allen tijde minimaal € 30. Bij annulering op de dag van aankomst wordt de gehele verblijfssom in rekening gebracht.

 

 

1.2 – Ik wil mijn contract overdragen

 

Ik wil graag dat iemand anders mijn reservering overneemt.
Tot 7 dagen voor de aankomstdatum kan de overeenkomst worden overgedragen, mits de overeenkomst onder dezelfde voorwaarden wordt overgenomen (dezelfde verblijfsperiode, dezelfde accommodatie, enz.).

Voor een dergelijke overdracht worden € 30 administratiekosten in rekening gebracht.


 

2. Verzekering Campez-couvert & Covid-19 uitbreiding:

Voor extra gemoedsrust kunt u bij MS Vacances naast de Sereniteits Garantie een annuleringsverzekering afsluiten. Deze verzekering bedraagt 3,7% van de verblijfssom, naast de Sereniteits Garantie. De Annuleringsverzekering wordt afgesloten en voldaan op het moment van de boeking.

De annuleringsverzekering dekt 95% van de levensongevallen, voor zover het schadegeval een aleatoir karakter heeft is en buiten de macht van de gast valt, met uitzondering van persoonlijk initiatief.

De verzekering omvat een Covid-19 uitbreiding die, onder bepaalde voorwaarden, de terugbetaling van uw verblijf geheel of gedeeltelijk dekt. Naast de standaard garanties beschermt de Covid-19 uitbreiding u tegen de individuele gevolgen van de epidemie.

 

 

Waarom zou ik naast de Sereniteits Garantie nog een annuleringsverzekering afsluiten?

 

De annuleringsverzekering Campez Couvert is bedoeld om de schade te dekken die de verzekerde VÓÓR en TIJDENS de reis kan oplopen. Een onvoorziene gebeurtenis (denk aan een overlijden, ziekte, ziekenhuisopname, baanverlies), het kan ons allemaal overkomen. MS Vacances raadt u dan ook ten zeerste aan een annuleringsverzekering af te sluiten.

 

Ondanks de flexibiliteit van onze Sereniteits Garantie kan het, afhankelijk van de datum van het schadegeval, in sommige gevallen voordeliger voor u uitpakken uw schadegeval bij Campez Couvert te melden. Het grote voordeel daarvan is dat dit niet ten koste gaat van uw vakantiebudget.

 

Voorbeeld: u heeft een cottage gereserveerd. Bij annulering binnen 30 dagen voor aankomst betaalt u met de Sereniteits Garantie 50% tot 90%. Met de annuleringsverzekering bent u echter verzekerd van een ruime dekking.

 

 

“Campez Couvert” dekt de volgende schadegevallen :

 

  • Annulering van de reis,
  • Onderbreking van het verblijf,
  • Vergeten van persoonlijk eigendom,
  • Vervangende auto

 

Enkele voorbeelden waarvoor u met de Covid-19 uitbreiding verzekerd bent :

 

  • Covid-19: Annulering wegens COVID-19 besmetting die in de maand voorafgaand aan de aankomstdatum openbaart. in geval van een epidemie of pandemie.
  • 14 dagen quarantaine: Annulering na een periode van veertien dagen quarantaine in geval van een positieve COVID-19 test.
  • Contactgeval met iemand in quarantaine: Gemeld contactgeval (gecontacteerd door sociale zekerheidsinstantie), in afwachting van COVID-19 test of testresultaat.

 

Algemene voorwaarden voor annulering

 

Algemene Voorwaarden Sereniteits Garantie:

Garantie van toepassing op alle boekingen bij MS Vacances vanaf 18/09/2023. Genoemde garantie is in de eerste plaats gebaseerd op de bijzondere voorwaarden van deze garantie en vervolgens op de geldende Algemene Verkoopvoorwaarden. Verzoeken tot annulering, wijziging of overdracht worden schriftelijk (aangetekend met ontvangstbevestiging, e-mail…) aan de reserveringsafdeling van MS Vacances gericht. De datum die wordt gebruikt om de verschuldigde annulerings-, wijzigings- of overdrachtsvergoeding te bepalen, is de datum van afgifte van de aangetekende brief, waarbij het poststempel als bewijs geldt, of de datum van ontvangst van de e-mail. Het bedrag zal uiterlijk binnen uiterlijk 90 dagen aan de gast gerestitueerd worden, tenzij de gast schriftelijk anders bepaalt. Cumulatie van het gebruik van de Sereniteits Garantie en de Campez Couvert verzekering in geval van beëindiging/wijziging van de overeenkomst tussen MS Vacances en de gast, is niet mogelijk.

 

1. Annulering, wijziging of overdracht van een reservering van een cottage of een staanplaats door de gast
Indien de gast de reservering volledig annuleert, zal MS Vacances de betaalde bedragen terugbetalen, na aftrek van ingehouden bedragen zoals annuleringsvergoeding volgens de hiervoor geldende percentages. De kosten zijn van toepassing op de totale verblijfssom en bedragen minimaal € 30.

 

> Downgrade van de reservering, voor een verblijf in een cottage of een staanplaats
Vanaf 44 dagen tot de dag voor aankomst van het verblijf, komt de creditnota overeen met het verschil tussen het totaalbedrag van de prijs van het nieuwe verblijf en de reeds door de gast betaalde bedragen. Contante uitbetaling van het tegoed is niet mogelijk. Het tegoed moet worden gebruikt tijdens het seizoen 2023 (Reservering, Receptie, Loc MS, Boutique MS). Vanaf D-7 tot de dag voor aankomst van het verblijf, zijn wijzigingen enkel mogelijk voor een verblijf op dezelfde data, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

> Upgrade van de reservering, voor een verblijf in een cottage of een staanplaats.
De gast dient het verschuldigde bedrag te voldoen. Vanaf D-7 tot de dag voor aankomst van het verblijf, zijn wijzigingen enkel mogelijk voor een verblijf op dezelfde data, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

 

2. Overdracht van een reservering
Krachtens artikel L 211-11 van de Franse Code du Tourisme is het mogelijk een reservering over te dragen indien de verkrijger aan dezelfde voorwaarden voldoet (zelfde verblijfsdata, zelfde accommodatie, enz.) als de gast en dit tot 7 dagen voor aankomst. U dient MS Vacances hiervan verplicht op de hoogte te stellen (per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of e-mail), met vermelding van de naam, voornaam, adres van de verkrijger en de deelnemers. Er zal een nieuw verkoopcontract worden opgesteld op naam van de verkrijgen. Aan de oorspronkelijke contractpartij worden administratiekosten van 30 euro in rekening gebracht.